 | Judul Buku: Manajemen Pelayanan Publik; Penulis: Manajemen Pelayanan Publik; Editor: Zakaria Habib Al-Ra’zie.; Desain Sampul: Robi; Tata Letak: Ramdani Putra; ISBN: xxx-xxx-xxxx-xx-x; Halaman: xviii+385; Harga : Rp. 67.912; Penerbit: Unpam Press; Tahun Terbit: 2026; |
| Sinopsis: Bahan Ajar Ini Membahas Tentang Pengertian Dan Istilah Manajemen Pelayanan Publik, Sejarah Perkembangan Dan Dasar Hukum Pelayanan Publik, Sejarah Perkembangan Dan Dasar Hukum Pelayanan Publik (Lanjutan), Paradigma Dan Teori Pelayanan Publik, Jenis Dan Karakteristik Pelayanan Publik, Jenis Dan Karakteristik Pelayanan Publik (Lanjutan) , Pengelolaan Sumber Daya Manusia Dalam Pelayanan Publik, Pengelolaan Biaya Pelayanan Publik, Pengelolaan Biaya Pelayanan Publik (Lanjutan), Pengelolaan Budaya Pelayanan Publik, Etika Pelayanan Publik, Etika Pelayanan Publik (Lanjutan), Pengelolaan Kualitas Pelayanan Publik, Pengelolaan Integritas Pelayanan Publik, Pengelolaan Integritas Pelayanan Publik (Lanjutan), Indeks Kepuasan Pelayanan Publik, Inovasi Pelayanan Publik Dan New Publik Management, Inovasi Pelayanan Publik Dan New Public Management (Lanjutan), Strategi Penerapan Standar Pelayanan Publik, Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik, Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik (Lanjutan). |