 | Judul Buku: Customer Relationship Management (CRM); Penulis: Risah Subariah; Editor: Hananing Sumaningdiah Larasati; Desain Sampul: Robi; Tata Letak: Ramdani Putra; ISBN: 978-634-7541-71-0; Halaman: xiv+ 249; Harga : Rp. 53.352; Penerbit: Unpam Press; Tahun Terbit: 2026; Unduh materi: pdf; |
| Sinopsis: Bahan Ajar Ini Membahas Tentang Customer Relationship Management (Crm), Tipe-Tipe Customer Relationship Management (Crm), Siklus Hidup Pelanggan, Strategi Customer Relationship Management (Crm), Teknologi Customer Relationship Management (Crm), Customer Data Management (Cdm), Customer Segmentation, Personalisasi Layanan Pelanggan, Manajemen Loyalitas Pelanggan, Analisis Profitabilitas Pelanggan, Manajemen Pengalaman Pelanggan, MobileDan Social Crm, Etika Dan Privasi Crm, Evaluasi Crm. | |
| Note : Silahkan hubungi penerbit untuk mengetahui info lebih lengkapnya |